В рамках проекта команда ChessKnock провела детальную работу с сотрудниками компании, чтобы собрать реальные требования к будущей CRM и учесть требования всех подразделений: не только с точки зрения формального функционала, но и с учетом того, какие процессы важно упростить, где сейчас теряется информация, какие действия не должны создавать лишнюю нагрузку, какие есть опасения перед внедрением новой системы. Отдельно были учтены ожидания руководства: прозрачность воронки продаж, управленческая аналитика, дашборды, контроль ключевых показателей и возможность видеть реальную картину по клиентам, сделкам и работе команды.
Благодарственное письмо