Помогаем компаниям увеличить прибыль за счет усиления маркетинга, продаж и послепродажного обслуживания
Один из лидеров отрасли с многолетней экспертизой в реализации инфраструктурных проектов, развертывании частных и публичных облаков, внедрении программного и аппаратного обеспечения.
SysSoft («Сиссофт», «Системный софт») — российский IT-интегратор. В портфолио SysSoft — проекты с СИБУР, ВТБ, РЖД. Компания основана в Москве в 2008 году, на сегодняшний день в ней работает более 220 сотрудников.
Запрос и цель
Оценить компетенции руководителей, разработать программу обучения
для повышения их квалификации и улучшения общей эффективности работы отделов продаж.
для повышения их квалификации и улучшения общей эффективности работы отделов продаж.
Клиенту требовалось обучение руководителей отделов продаж. Предпосылкой стало то, что четверо из пяти руководителей получили повышение внутри компании, при этом более половины руководителей отдела продаж находились в статусе «новичок».
1. Индивидуальная программа обучения
Провели углубленную оценку каждого руководителя отдела продаж, чтобы выявить сильные и слабые стороны, а также точки для роста. По итогу оценки разработали и внедрили индивидуальную программу обучения для каждого руководителя с фокусом на повышение лидерских качеств, развитие стратегического мышления и освоение методов организации продаж.
2. Аудит метрик
Текущие метрики планирования и оценки эффективности продаж были синхронизированы со стратегическими целями и ключевыми результатами (OKR) бизнеса. Внесены необходимые корректировки в матрицу метрик для более четкой ориентации на стратегические цели компании.
3. Формирование ключевых целей
Разработаны индивидуальные и командные системы ключевых целей (OKR), согласованные со стратегическими приоритетами бизнеса. Мотивация и целеполагание руководителей отдела продаж также синхронизированы с OKR.
Результаты
01
Кратный рост
02
Улучшение мотивации и целеполагания команды
03
Оптимизация процессов и производительности
•
Рост продаж: +45% к году, несмотря на Covid-19
•
Синхронизированные со стратегическими целями метрики, оценки и матрица OKR
к предыдущему году (2019), несмотря на Covid-19
+45%
•
Индивидуальная программа обучения и повышение лидерских качеств руководителей отделов продаж положительно повлияли не только на руководителей, но и на работу всей команды в целом.
•
Четкая система целей и метрики оценки результатов, синхронизированные со стратегией компании, добавили прозрачности и понимания процессов, что заметно сказалось на целеполагании и мотивации команды.
Обученные руководители продемонстрировали повышение производительности, что привело к повышению конверсии продаж и улучшению работы отдела.
•
Преобразование показателей и согласование целей способствовали формированию культуры подотчетности и позволили более эффективно отслеживать прогресс отдельных сотрудников и команды.
•
Прозрачность в метриках и стратегических целях позволила ориентировать команду на стратегически важные задачи и показатели, что снизило долю минорной операционки.
•
Понятные ориентиры и отработанные в ходе обучения методики позволили повысить производительность отдела продаж не только в «цифрах отчета», но и по общему впечатлению коллег из смежных департаментов и топ-менеджмента.
Оценка компетенций руководителей
Обучение руководителей отдела продаж
Аудит метрик
Обучение руководителей отдела продаж
Аудит метрик
Аудит продаж
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
2022-23
2022-23
Аудит продаж
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
Рост конверсии и качества звонков в телемаркетинговой кампании
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
2021
2021
Рост конверсии и качества звонков в телемаркетинговой кампании
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
Аудит продаж
Описание бизнес-процессов в продажах
Выбор CRM
Выбор подрядчика по внедрению CRM
Описание бизнес-процессов в продажах
Выбор CRM
Выбор подрядчика по внедрению CRM
2020
2020
Аудит продаж
Описание бизнес-процессов в продажах
Выбор CRM
Выбор подрядчика по внедрению CRM
Описание бизнес-процессов в продажах
Выбор CRM
Выбор подрядчика по внедрению CRM
