Деловая русь

2020 г.
Аудит продаж
Описание бизнес-процессов в продажах
Выбор CRM
Выбор подрядчика по внедрению CRM
Крупнейший игрок на рынке поставок оборудования и расходных материалов для ресторанов, фастфуда и кинобаров. В состав группы компаний входит конструк­торское бюро и два завода по производству высоко­технологичного оборудования для пищевого производства.
Продукция запатентована в России, США, Европе и экспортируется более чем в 40 стран мира, а также имеет множество дилеров по всему миру. Группа компаний имеет офисы и складские помещения в 23 регионах РФ, Белоруссии, Казахстане, Киргизстане, Узбекистане, Монголии и Украине, а также широкую дилерскую сеть, состоящую более чем из 200 компаний.

Запрос и цель

Оценить эффективности процессов в продажах и определить точки для роста.
Клиенту требовалось провести комплексный аудит отдела продаж.
Комплексный аудит
01
Выбор CRM-системы
02
Поиск подрядчиков и собеседования
03

Решение

Результаты

01
Оптимизированы процессы в продажах
02
Систематизация хранения информации: Унификация продаж
03
Долговременная эффективность
Выявленные в ходе аудита точки роста и план конкретных шагов по улучшению помогли в короткий срок добиться ощутимых позитивных изменений в процессах.
Закрепили необходимость внедрения CRM системы и нашли подрядчика, провели предпроектное обследование по внедрению CRM системы, определились с бюджетом внедрения;
Описали бизнес-процессы
Одним из самых показательных результатов является тот факт, что спустя три года Деловая Русь размораживает свой проект и внедряет CRM по документации, которая за это время не потеряла актуальности.
Из-за эпидемиологической обстановки проект пришлось заморозить, так как практически все рестораны, кинотеатры и другие заказчики клиента прекратили работать.
Оцифровали воронку продаж
Описали все процессы и маршруты в продажах
Оцифровали ТЗ и фреймворки CRM

Другие кейсы

Оценка компетенций руководителей
Обучение руководителей отдела продаж
Аудит метрик
2020
2020
Оценка компетенций руководителей
Обучение руководителей отдела продаж
Аудит метрик
Оценка компетенций руководителей
Обучение руководителей отдела продаж
Аудит метрик
Аудит продаж
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
2022-24
2022-24
Аудит продаж
Реорганизация продаж
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Реорганизация контакт-центра
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
2023-24
2023-24
Аудит маркетинга
Реорганизация маркетинга
Разработка маркетинговой стратегии
Помощь в подборе и онбординг нового директора по маркетингу
Разработка маркетинговой стратегии
Помощь в подборе и онбординг нового директора по маркетингу
2023-24
2023-24
Рост конверсии и качества звонков в телемаркетинговой кампании
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
Рост конверсии и качества звонков в телемаркетинговой кампании
Помощь в построении отдела продаж на аутсорсе
2021
2021